Traiter les demandes de remboursement

Les demandes des acheteurs arrivent dans ton back-office : tu acceptes ou tu refuses, avec un motif.

  1. Ouvre les demandes de remboursement de l'évènement.
  2. Accepter : le remboursement part sur le moyen de paiement de l'acheteur et vient en déduction de ton versement.
  3. Refuser : indique un motif clair ; le refus est vérifié par notre support avant d'être envoyé à l'acheteur.
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Mis à jour le 28 septembre 2026

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