Guide de l'organisateur
La cartographie complète de ton back-office : de la création de l'évènement au versement des recettes, en passant par la billetterie, le cashless, le contrôle d'accès, le marketing et les statistiques.
Sommaire
Comment lire ce guide
Les sections marquées évènement se pilotent depuis un évènement précis : ouvre d'abord Mes évènements et sélectionne-le, le menu latéral donne alors accès à tous ces outils. Les autres liens sont accessibles directement.
Prise en main
Créer et organiser tes évènements.
Tableau de bord
Ta vue d'ensemble : activité récente, ventes, messages et raccourcis vers tes évènements.
Mes évènements
Crée un nouvel évènement, duplique, publie et retrouve tous tes évènements passés et à venir.
Groupes d'évènements
Regroupe plusieurs dates ou éditions sous un même groupe pour les gérer et les analyser ensemble.
Mes restaurants
Gère tes établissements de restauration : menus, réservations de table et livraisons.
Analyse de performance
Compare la performance de tes évènements et suis tes tendances dans le temps.
L'évènement évènement
Décrire, situer et cadrer ton évènement.
Description & visuel
Titre, description, catégorie, affiche et informations clés qui s'affichent sur ta fiche publique.
Décliner le flyer (IA)
Génère automatiquement des déclinaisons de ton affiche pour tes formats réseaux sociaux.
Lieux & horaires
Définis le ou les lieux, les dates d'ouverture et les créneaux de ton évènement.
Séances
Programme plusieurs séances / représentations pour un même évènement.
Formulaires participants
Collecte les informations dont tu as besoin à l'achat (identité, options, questions personnalisées).
Lineup
Mets en avant les artistes et la programmation de ta soirée.
CGV & consentements RGPD
Publie tes conditions de vente et paramètre les consentements demandés aux participants.
Billetterie évènement
Tarifs, promotions, placement et modules avancés.
Tarifs & offres
Crée tes tarifs, quotas, dates de mise en vente, packs et catégories de billets.
Codes promo
Génère des codes de réduction (pourcentage ou montant), limités en durée ou en usage.
Remboursements
Traite les demandes de remboursement de tes participants, à l'unité ou en lot.
Revente entre participants
Active la revente : une place rendue est rachetée automatiquement à la prochaine vente.
Avoirs
Émets des avoirs réutilisables au lieu d'un remboursement, et suis leur consommation.
Plans de salle & placement
Conçois ton plan de salle, gère le placement numéroté et les catégories de placement liées aux tarifs.
Modèle de billet
Personnalise le design du e-billet (logo, couleurs, mentions) remis à tes acheteurs.
Moyens de paiement
Choisis les moyens de paiement proposés à l'achat pour cet évènement.
Modules avancés
Cashback, liste d'attente, teams / groupes, billets externes et intégration Pass Culture.
Bar & stock évènement
Catalogue, offres et inventaire de tes points de vente.
Catalogue
Construis le catalogue de ton bar (articles, prix) et réutilise-le d'un évènement à l'autre via tes modèles.
Offres & menus
Compose des formules et menus à partir de ton catalogue.
Codes-barres & packs
Associe des codes-barres à tes articles et regroupe-les en packs pour la vente rapide.
Inventaire
Suis tes stocks en temps réel et anticipe les réassorts.
Points de vente
Déclare tes lieux physiques de vente et de retrait des commandes.
Cashless évènement
Paiement dématérialisé, monnaies virtuelles et conformité NF525.
Dashboard & comptes
Vue temps réel des recharges et dépenses, et gestion des comptes cashless des participants.
Monnaies virtuelles & règles
Crée des monnaies virtuelles (jetons, avoirs conso) et des règles d'attribution automatiques.
Stats analytiques
Analyse les performances par article, point de vente, compte et créneau.
Imports externes
Intègre des transactions issues d'un prestataire cashless tiers.
Reçus & remboursements
Édite les reçus / tickets et traite les remboursements de solde après l'évènement.
Clôtures NF525
Clôtures certifiées conformes à la norme NF525, avec Grand Total perpétuel et signatures.
Configuration
Paramètre le staff cashless, les tags physiques et les réglages généraux.
Ventes & distribution évènement
Suivre les ventes et distribuer les billets.
Participants & commandes
Liste des participants, détail des commandes, édition, remboursement et suivi des paniers.
Invitations
Envoie des invitations gratuites nominatives à tes contacts.
Commandes privées
Génère des commandes hors ligne (paiement espèces, invités, presse…).
Vente directe (guichet)
Vends au guichet en direct, idéal pour la billetterie sur place.
Billets imprimés
Génère et imprime des billets physiques prénumérotés.
Export / import réseaux
Exporte tes participants pour tes réseaux de distribution partenaires, ou importe leurs ventes.
Livraisons
Pour la restauration : pilote les livraisons, créneaux et zones de livraison.
Staff évènement
Ton équipe le jour J.
Équipe & présence
Affecte ton staff à l'évènement et suis les présences en temps réel.
QR codes staff
Génère les QR codes d'identification de chaque équipier.
Liens de gestion
Partage des liens sécurisés (à jeton) pour que ton staff accède à ses outils sans compte.
Contrôle d'accès évènement
Scanner les billets et suivre les entrées.
Listes & permissions
Crée des listes de contrôle, définis les permissions d'accès et les opérateurs de scan.
Scanner
Scanne les billets directement depuis un smartphone, ou distribue des liens de scan sécurisés.
Stats d'accès & monitoring
Suis le flux d'entrées en direct, avec écran de monitoring et géolocalisation des points de contrôle.
Communication évènement
Dialoguer avec tes participants.
Messagerie
Réponds aux questions des visiteurs et participants de ta fiche évènement (avec filtrage anti-spam).
Manifestations d'intérêt
Récupère les personnes intéressées avant l'ouverture des ventes.
Email / SMS aux participants
Envoie des campagnes email ou SMS ciblées à tes acheteurs.
Renvoyer confirmations & billets
Relance en un clic l'email de confirmation ou les billets, filtré par tarif.
Retours participants
Collecte et analyse les avis après l'évènement.
Marketing évènement
Amplifier la visibilité et mesurer l'acquisition.
Bannière Bizouk & emailing
Mets ton évènement en avant sur Bizouk et lance des campagnes emailing dédiées.
Programme ambassadeurs
Recrute des ambassadeurs, définis leurs récompenses et suis leurs ventes.
Pixels de tracking
Installe tes pixels (Meta, Google, TikTok…) pour mesurer tes conversions publicitaires.
Liens trackés & stats
Crée des liens de campagne mesurés et analyse leurs performances.
Canaux de vente
Diffuser ta billetterie partout.
Boutiques évènement
Organise tes points de vente en ligne et regroupe plusieurs évènements dans une boutique.
Minisites
Crée un site vitrine dédié à ton évènement ou à ton organisation, sans coder.
Widgets & réservation rapide
Intègre ta billetterie sur ton propre site avec un widget ou un bouton de réservation rapide.
Demandes partenaires
Reçois et valide les demandes de distribution de tes partenaires.
Médias évènement
Photos et vidéos de tes évènements.
Albums photos
Publie tes albums : ils s'affichent sur ta fiche et peuvent apparaître en page d'accueil.
Vidéos
Ajoute des vidéos (aftermovie, teaser) à ta fiche évènement.
Statistiques évènement
Comprendre ta performance sous tous les angles.
Vue d'ensemble & ventes
Chiffre d'affaires, billets vendus, évolution et objectifs.
Audience & acquisition
D'où viennent tes visiteurs, comment ils arrivent et ce qu'ils regardent.
Tunnel de conversion
De la visite à l'achat : identifie où tu perds des acheteurs (données réelles de commandes).
Canaux & participants
Répartition des ventes par canal et profil de tes participants.
Géographie & fidélité
Provenance géographique et taux de clients récurrents.
Performance & prévisionnel
Pacing des ventes, prévisionnel de remplissage et comparaison avec des évènements similaires.
Finance évènement
Suivre les recettes et récupérer ton argent.
Rapport comptable
Le détail de tes recettes, commissions et taxes, prêt pour ta compta.
Encaissements
Suivi des paiements encaissés pour l'évènement.
Demander un versement
Déclenche le versement de tes recettes sur ton compte bancaire.
Terminaux de paiement (TPE) évènement
Encaisser par carte sur place.
Terminaux & transactions
Gère tes TPE, suis les transactions par carte et rapproche-les de tes ventes.
Utilisateurs & notifications
Gère les rôles et droits d'accès de ton équipe, et les notifications de l'évènement (ventes, stock, versements).
CRM, emailing & fidélité
Ta base clients, transverse à tous tes évènements.
Vue d'ensemble CRM
Le pouls de ta relation client : contacts, activité et indicateurs clés.
Contacts, listes & segments
Centralise tes contacts et crée des listes et segments dynamiques pour tes campagnes.
Automatisations
Déclenche des actions automatiques (emails, tags…) selon le comportement de tes contacts.
Compte & organisations
Paramétrer ta structure.
Mes organisations
Gère tes organisations, leurs informations publiques et leurs comptes de facturation.
Mon espace personnel
Accède à ton espace client personnel (achats, réservations, données).
Besoin d'un coup de main pour ton évènement ?
L'équipe Bizouk t'accompagne, de la configuration au jour J.
Contacter le support Guide participant