Bizouk : avis clients et fonctionnement
Ce que pensent les acheteurs, comment marche Bizouk, et que faire en cas de souci avec une commande.
Après leur soirée, des acheteurs reçoivent une demande d'avis. Tout le monde se voit proposer de laisser un avis sur Google, quelle que soit sa note.
C'est quoi Bizouk ?
Bizouk est une billetterie en ligne et un agenda de sorties : soirées, concerts, spectacles, festivals, aux Antilles, en Guyane, à Paris et dans le reste de la France. Les organisateurs y mettent leurs évènements en vente, tu y achètes tes billets et tu les reçois tout de suite par e-mail et dans ton espace.
Bizouk est-il fiable ?
Le paiement passe par Adyen, prestataire de paiement agréé, avec l'authentification de ta banque (3-D Secure). Chaque billet porte un QR code unique, contrôlé à l'entrée par l'organisateur. Achète toujours sur bizouk.com ou l'application Bizouk : un billet revendu par un inconnu sur les réseaux sociaux peut être faux ou déjà utilisé. Pour revendre ou donner une place, passe par la revente ou le transfert de Bizouk.
Comment se faire rembourser sur Bizouk ?
Ouvre ta commande dans Mes commandes et clique sur « Demander un remboursement ». L'organisateur fixe ses conditions et répond à ta demande. Évènement annulé ou reporté : voici ce qui se passe. Souvent plus rapide : revendre ta place. Détails : demander un remboursement.
Je n'ai pas reçu mes billets, que faire ?
Regarde dans tes courriers indésirables, puis dans Mes commandes : tes billets y sont toujours. Si tu as commandé sans compte ou avec une autre adresse, voici comment les retrouver.
Comment contacter Bizouk ?
Écris-nous depuis le centre d'aide en indiquant ta référence de commande : on répond sous 24 h ouvrées. L'assistant du site répond aussi tout de suite aux questions sur une commande ou un évènement. Pour une question sur le déroulement d'une soirée (horaires, accès, tenue), écris à l'organisateur depuis la page de l'évènement.
Comment utiliser un code promo ?
Les codes promo sont créés par les organisateurs pour leurs évènements. Saisis le code au moment de choisir tes billets : la réduction s'affiche avant le paiement. Un code ne marche que sur les évènements et tarifs prévus par l'organisateur.
Qui organise les évènements vendus sur Bizouk ?
Chaque évènement est organisé par une structure indépendante (association, société, artiste), dont le nom figure sur la page de l'évènement. Bizouk vend les billets pour son compte et vérifie l'identité des organisateurs avant de leur reverser l'argent des ventes.