Obtenir un justificatif ou une facture

L'email de confirmation et le détail de ta commande font foi de ton achat. Pour une facture à ton nom, écris au support.

Pour une commande de billets sur le site, il n'y a pas de bouton « facture » dans ton espace pour l'instant. Tu as tout de même plusieurs justificatifs.

  1. L'email de confirmation reçu après le paiement : il indique la référence de la commande, l'évènement et le montant payé.
  2. Le détail de la commande : ouvre Mes commandes puis Voir le détail de ma commande (montants, frais, paiements).
  3. Pour une facture à ton nom ou au nom d'une entreprise, écris-nous depuis le formulaire du centre d'aide avec la référence de la commande et les coordonnées à faire figurer.

Cas particuliers

J'ai payé au bar ou en caisse sur place.
Ton justificatif est le ticket de caisse. En bas de sa version en ligne, le lien « Besoin d'une facture ? Demandez-la ici » te permet de demander une facture pour cet achat.
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Mis à jour le 2 novembre 2026

Voir aussi

Je n'ai pas reçu mes billetsTes billets partent par email juste après le paiement et restent toujours disponibles dans Mes commandes, sur ton compte Bizouk. Pourquoi des frais de gestion ?Les frais de gestion financent le paiement sécurisé, l'envoi des billets et le contrôle à l'entrée. Ils sont affichés avant que tu paies. Cashless : recharger et récupérer mon soldeConsulte et recharge ton compte cashless en ligne. Le solde restant se rembourse par virement, quand l'organisateur a ouvert les remboursements.

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