Ce que l'assistant Bizouk peut faire pour vous

Dans le back-office et sur WhatsApp, l'assistant consulte vos ventes et peut créer ou modifier vos dates, tarifs et liens de scan à votre demande.

L'assistant Bizouk est accessible depuis toutes les pages du back-office. Si vous avez relié votre numéro WhatsApp à votre compte, il vous répond aussi sur WhatsApp, avec les mêmes possibilités. Il n'agit que sur les évènements où vous avez un rôle, avec vos droits.

  1. Consulter : vos évènements, les ventes et statistiques d'un évènement, ses tarifs, ses participants (recherche par nom, n° de commande ou de billet), les entrées scannées, les codes promo, l'état de votre versement, la grille des frais de service.
  2. Créer et modifier : créer un évènement, ajouter ou modifier une date, créer, modifier ou supprimer un tarif (prix, quota, limites par commande), des groupes de tarifs, modifier le titre ou la description, ajouter des artistes au line-up, ajouter un flyer ou décliner un visuel, créer un formulaire de questions, publier ou retirer l'évènement du site.
  3. Pendant la vente : envoyer des invitations, lire les messages des visiteurs et proposer une réponse, lister les demandes de remboursement, échanger le tarif d'une commande (sans écart de prix), importer une liste de billets vendus ailleurs.
  4. Jour J et imprévus : créer un lien de scan pour une personne à l'entrée, déclarer un report ou une annulation, changer la date d'une séance et prévenir les acheteurs par WhatsApp.
  5. Support : quand il ne peut pas régler votre demande, il ouvre un dossier auprès de notre équipe avec le résumé de la conversation.

Cas particuliers

Que ne fait-il pas ?
Il ne lance aucun remboursement, ne promet aucun montant, ne modifie ni votre IBAN ni votre compte de facturation et ne déclenche aucun versement. Les remboursements après une annulation sont traités par l'équipe Bizouk.
Il peut agir sans mon accord ?
Non pour les actions sensibles : il ne publie l'évènement que si vous le demandez, et il vous demande de confirmer avant de supprimer un évènement, de le retirer du site ou d'afficher une annulation.
Mon évènement est reporté : que fait-il ?
Il enregistre le report (versement suspendu le temps de la vérification), change la date de la séance existante pour garder les mêmes billets, puis propose de prévenir les acheteurs. Il ne recrée jamais l'évènement. Voir Reporter un évènement.
Il ne trouve pas mon évènement ?
Vous l'avez sans doute créé avec une autre adresse email. Voir Mon évènement n'apparaît pas.
Comment l'utiliser sur WhatsApp ?
Reliez votre numéro depuis votre compte (page « Lier ce numéro », un code de vérification est envoyé au numéro). Ensuite, écrivez-lui comme dans le back-office.
Mes évènements Relier mon numéro WhatsApp

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Mis à jour le 2 novembre 2026

Voir aussi

Démarrer sur Bizouk : de la création au premier versementLe parcours complet en une page : créer l'évènement, le publier, le partager, suivre les ventes, scanner les billets et recevoir l'argent. Reporter votre évènement à une autre dateChangez la date de la séance existante, jamais un nouvel évènement, puis prévenez les acheteurs : leurs billets restent valables. Envoyer le lien de scan à mon équipeEnvoyez le lien par WhatsApp ou email, tout de suite ou programmé, avec le mode d'emploi du scanner. « L'organisation n'est pas accessible » ou mon évènement n'apparaît pasVous êtes presque toujours connecté avec un autre compte Bizouk que celui qui gère l'organisation ou qui a créé l'évènement.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous : nous vous répondons sous 24 h ouvrées. L'assistant du back-office répond aussi tout de suite.

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