Envoyer un message à mes participants (WhatsApp, SMS, email)
Informations pratiques, changement de lieu, report : prévenez vos acheteurs par WhatsApp, SMS ou email, et répondez à leurs questions.
- Dans votre évènement, ouvrez Marketing › Campagnes WhatsApp et SMS et créez une campagne.
- Choisissez le type de message et les canaux (WhatsApp, SMS, email), puis rédigez le message.
- Choisissez les destinataires : les acheteurs de l'évènement, ou de certains tarifs.
- Envoyez-vous un test, vérifiez le récapitulatif avec le coût, puis envoyez maintenant ou programmez l'envoi.
- Retrouvez ce qui est parti dans Messages › SMS et WhatsApp envoyés.
Cas particuliers
Combien coûte un message ?
WhatsApp et SMS : 0,15 € TTC par message envoyé, déduit de votre versement. Le total est affiché avant l'envoi.
Pourquoi ne puis-je pas écrire à ma liste de clients par WhatsApp ou SMS ?
WhatsApp et SMS ne vont qu'aux personnes qui ont un billet pour cet évènement, tant qu'il n'est pas terminé depuis plus de 48 heures. Pour écrire à vos listes, à vos segments ou aux clients d'une ancienne édition, choisissez l'email.
Un client m'a posé une question, où lui répondre ?
Dans Messages › Conversations de l'évènement, ou dans Messagerie pour tous vos évènements. Le client reçoit votre réponse par email, et par WhatsApp quand c'est possible.
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Mis à jour le 2 novembre 2026