Protéger mon compte (code à la connexion, appareils de confiance)

Dans « Sécurité du compte », vérifie ton email, renforce ton mot de passe et active un code demandé à la connexion.

La page Sécurité du compte te montre ton niveau de protection, de 0 à 3 : un point pour un email vérifié, un pour un mot de passe solide, un pour le code de confirmation à la connexion.

  1. Ouvre Sécurité du compte.
  2. Vérifie ton email : clique sur « Vérifier mon email », puis saisis le code reçu dans ta boîte.
  3. Mot de passe : si la page te dit qu'il est trop simple, clique sur « Changer mon mot de passe ».
  4. Code de confirmation à la connexion : choisis de recevoir le code par email ou par WhatsApp, puis clique sur « Activer ». Un code t'est envoyé tout de suite : saisis-le pour terminer l'activation.
  5. Dès lors, à chaque connexion depuis un nouvel appareil, un code à 6 chiffres t'est demandé après ton mot de passe.

Cas particuliers

Pourquoi je ne peux pas choisir WhatsApp ?
Il faut d'abord vérifier ton numéro WhatsApp. Utilise le lien « Vérifier mon numéro WhatsApp » sur la page, puis reviens choisir ce canal.
Combien de temps le code est-il valable ?
10 minutes, et 5 essais au maximum. Tu peux demander un nouveau code au bout d'une minute avec « Renvoyer ».
Je ne reçois pas le code.
Utilise « Code non reçu ? » sur la page du code : tu peux le renvoyer ou passer à l'autre canal. En dernier recours, un envoi par SMS est proposé.
C'est quoi un appareil de confiance ?
Quand tu valides un code en laissant cochée la case « Ne plus demander de code sur cet appareil », ce téléphone ou cet ordinateur ne te redemande plus de code pendant 30 jours.
J'ai perdu mon téléphone ou je me suis connecté chez quelqu'un.
Dans Sécurité du compte, clique sur « Oublier tous ces appareils » : un code sera de nouveau demandé partout à la prochaine connexion. Change aussi ton mot de passe.
Puis-je désactiver le code ?
Oui, pour un compte acheteur, c'est ton choix : bouton « Désactiver ». Pour les comptes organisateurs, il est obligatoire.
Sécurité du compte Changer mon mot de passe

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Mis à jour le 2 novembre 2026

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