Reconnaître un vrai message de Bizouk (et éviter les arnaques)
Nos emails viennent d'une adresse en @bizouk.com et nos liens mènent à bizouk.com. Bizouk ne te demande jamais ton mot de passe ni ton code.
- Regarde l'expéditeur : les emails de Bizouk viennent d'une adresse qui finit par @bizouk.com (par exemple [email protected], [email protected], [email protected]).
- Regarde le lien avant de cliquer : il doit mener à bizouk.com (www.bizouk.com, ou my.bizouk.com pour les liens courts envoyés par WhatsApp ou SMS). Une adresse qui ressemble à Bizouk sans être bizouk.com est un faux.
- Ne donne jamais ton mot de passe ni ton code de connexion, à personne, même à quelqu'un qui dit travailler chez Bizouk. Nos messages de code le rappellent : « Ne le communique à personne ».
- Ta carte bancaire ne se saisit que sur la page de paiement de bizouk.com, jamais en réponse à un message.
- Un doute ? Ne clique pas : connecte-toi directement sur bizouk.com, ou écris-nous depuis le centre d'aide en joignant une capture du message.
Cas particuliers
Quels liens de Bizouk sont normaux ?
Par exemple : /pay/… pour terminer un paiement interrompu, /wl/… pour une place de liste d'attente, /feedback/… ou /retour/… pour donner ton avis après une soirée, /tickets/claim/… pour récupérer un billet qu'on t'a transféré. Tous commencent par www.bizouk.com.
J'ai reçu un code que je n'ai pas demandé.
Quelqu'un a peut-être essayé de se connecter à ton compte avec ton mot de passe. Ne transmets pas le code et change ton mot de passe.
On me propose des billets moins chers par message.
Achète uniquement sur bizouk.com ou par la revente officielle de Bizouk. Un billet vendu hors Bizouk peut être faux ou déjà utilisé.
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Mis à jour le 2 novembre 2026