Changer ou corriger le nom sur un billet
Le nom imprimé sur ton billet se corrige depuis Mes commandes : le QR code et la commande ne changent pas.
Changer le nom ne fait que corriger le prénom et le nom imprimés : le billet reste dans ton compte, avec le même QR code. Pour donner le billet à quelqu'un d'autre, utilise plutôt le transfert.
- Ouvre Mes commandes, choisis la commande puis Voir les billets.
- Sous le billet, touche Modifier le nom du porteur (ou Renseigner le porteur si le billet n'a pas encore de nom).
- Saisis le prénom et le nom, puis enregistre.
- Télécharge à nouveau le PDF : l'ancien porte encore l'ancien nom.
Cas particuliers
Mes billets sont tous à mon nom, je n'ai rien saisi.
Lors des ventes très demandées, l'organisateur peut laisser les noms pour après le paiement : les billets sans nom sont alors mis au nom de l'acheteur. Tu peux ensuite les corriger un par un comme ci-dessus.
Le changement de nom est refusé dans l'application.
Dans l'application Bizouk, un billet se renomme au plus 2 fois. C'est impossible s'il a déjà été scanné, s'il est annulé, remboursé ou mis en revente, une fois l'évènement terminé, ou si l'organisateur a désactivé les changements de nom pour cet évènement.
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Mis à jour le 2 novembre 2026