Pourquoi me demande-t-on un code à la connexion ?

Depuis le 2 novembre 2026, un code de confirmation est obligatoire pour les organisateurs à chaque connexion depuis un nouvel appareil.

Votre compte donne accès à vos ventes et à vos versements. Depuis le 2 novembre 2026, après votre mot de passe, un code à 6 chiffres est demandé à tout compte qui a un rôle d'organisateur sur un évènement (administrateur, éditeur, régisseur, revendeur), quand il se connecte depuis un appareil inconnu.

  1. Connectez-vous avec votre email et votre mot de passe.
  2. Un code à 6 chiffres part sur WhatsApp (au numéro de votre compte) ou par email si aucun numéro n'est connu. Si WhatsApp ne peut pas le remettre, un nouveau code part automatiquement par email.
  3. Saisissez le code : il est valable 10 minutes. Laissez cochée la case « Ne plus demander de code sur cet appareil pendant 30 jours » sur votre ordinateur ou téléphone habituel.
  4. Pour choisir le canal (WhatsApp ou email) ou oublier les appareils de confiance, allez dans Sécurité du compte.

Cas particuliers

Je n'ai pas reçu le code ?
Attendez une minute puis cliquez « Renvoyer ». Vous pouvez aussi choisir « Recevoir le code par email » ou « Recevoir le code sur WhatsApp ». En dernier recours, le code peut être envoyé par SMS (3 au plus par 24 h). Vérifiez aussi vos courriers indésirables.
J'ai tapé un mauvais code plusieurs fois ?
Après 5 essais, le code ne fonctionne plus : reconnectez-vous pour en recevoir un nouveau. Au-delà de 6 codes en une heure, il faut attendre une heure.
Je peux la désactiver ?
Non, elle est obligatoire pour les comptes d'organisateur. Vous pouvez seulement changer le canal et gérer vos appareils de confiance.
J'ai changé de numéro de téléphone ?
Mettez à jour votre numéro dans votre compte, ou choisissez l'email comme canal dans Sécurité du compte.
Mon ordinateur est partagé ?
Ne cochez pas la case de confiance, et utilisez « Oublier tous ces appareils » si vous l'avez fait par erreur.
Sécurité du compte

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Mis à jour le 2 novembre 2026

Voir aussi

Protéger mon compte (code à la connexion, appareils de confiance)Dans « Sécurité du compte », vérifie ton email, renforce ton mot de passe et active un code demandé à la connexion. Équipe : qui voit quoi ?Chaque rôle donne des droits précis : l'argent est réservé à l'administrateur de l'évènement, le compte de facturation à ceux de l'organisation. Reconnaître un vrai message de Bizouk (et éviter les arnaques)Nos emails viennent d'une adresse en @bizouk.com et nos liens mènent à bizouk.com. Bizouk ne te demande jamais ton mot de passe ni ton code. « L'organisation n'est pas accessible » ou mon évènement n'apparaît pasVous êtes presque toujours connecté avec un autre compte Bizouk que celui qui gère l'organisation ou qui a créé l'évènement.

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