Pourquoi des frais de gestion ?
Les frais de gestion financent le paiement sécurisé, l'envoi des billets et le contrôle à l'entrée. Ils sont affichés avant que tu paies.
Chaque tarif a des frais de gestion. C'est l'organisateur qui décide qui les paie : soit ils s'ajoutent au prix du billet, soit il les prend à sa charge et tu ne paies que le prix affiché.
- Sur la liste des tarifs, le prix indiqué précise si les frais sont inclus.
- Avant le paiement, le récapitulatif de ta commande détaille le prix des billets et le montant des frais de gestion.
- Tu paies le total affiché, rien de plus.
Cas particuliers
Les frais sont-ils remboursés ?
Quand ta commande est remboursée en entier, c'est tout ce que tu as payé qui est remboursé, frais de gestion compris. En cas de revente de ta place, tu récupères aussi le montant total payé (billet et frais).
Pourquoi y a-t-il des frais en plus pour payer en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois peut avoir ses propres frais : ils sont affichés à côté de l'option avant que tu la choisisses.
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Mis à jour le 2 novembre 2026